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Costa Rica

Politica de Privacidad

Hotel Quest S.A. DBA (haciendo negocios como) RentalQuest opera el sitio web rentalquest.com (el “Servicio”).

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones con que usted cuenta asociadas con la recopilación y uso de sus datos.

Sus datos serán empleados para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información sobre usted cuando es necesario para poder brindar el servicio contratado, y cuando elige compartir su información con nosotros, como por ejemplo, si participa en un sorteo, concurso o promoción; cuando se registra; cuando se inscribe para recibir ofertas especiales por correo electrónico; cuando solicita información sobre diversos servicios que ofrecemos; cuando hace arreglos de viaje utilizando nuestro sitio web; o si se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web. Cuando usted contacta o se comunica con Hotel Quest S.A, nosotros podríamos mantener un registro de esa correspondencia. La información que nos envíe para que le proporcionemos los servicios contratados no se utilizará para suscribirlo a programas de marketing por correo electrónico, al menos que usted se inscriba específicamente para ello o indique que así lo desea.

Tipos de datos recopilados

Información personal

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información personal que podría utilizarse para contactarlo o identificarlo (“Datos personales”). La información personal puede incluir, pero no está limitada a:

Para dueños de propiedades:

    • Nombre y apellidos
    • Ubicación del la propiedad
    • Dirección de la propiedad
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Cookies and y datos de uso

Para huéspedes y viajeros:

    • Nombre y apellidos
    • Dirección
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Nombre y apellidos de los compañeros de viaje
    • Fecha de nacimiento
    • Edades de los compañeros de viaje
    • Sexo
    • Preferencias y hábitos de viaje
    • Cookies and y datos de uso

 

Datos de uso

También podríamos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio (“Datos de uso”). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de monitoreo y cookies

Usamos cookies y tecnologías de monitoreo similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y retener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de monitoreo también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y monitorear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookies. Sin embargo, si no acepta las cookies”, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión: Usamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
  • Cookies de preferencia: Usamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
  • Cookies de seguridad. Usamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.

Uso de datos

Hotel Quest S.A. utiliza los datos recopilados para diversas finalidades:

  • Para proporcionar y mantener el Servicio.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en funcionalidad interactivas de nuestro Servicio cuando usted elija hacerlo
  • Para brindar atención y soporte al cliente
  • Para efectos de análisis o obtener información valiosa que nos permita mejorar el Servicio.
  • Para monitorear el uso del Servicio
  • Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.

Transferencia de datos

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted elije proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a Costa Rica y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.

Hotel Quest S.A. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Requerimientos legales

Hotel Quest S.A. puede divulgar sus Datos personales con de buena fe bajo la creencia de que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir con una obligación legal
  • Para proteger y defender los derechos o propiedad de Hotel Quest S.A.
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público en general
  • Para protegerse contra la responsabilidad lega

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de servicios”), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio.

Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite Privacidad y Términos de la página web: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Comunicaciones por correo electrónico

Hotel Quest S.A. puede, de vez en cuando, enviarle mensajes de correo electrónico con respecto a nuestros productos y servicios especiales, solo si ha optado por recibir dichos mensajes. Una vez que haya aceptado recibir nuestros correos electrónicos, puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento mediante el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de terceros y sus servicios.

Edición o borrado de datos personales

Usted tiene derecho a solicitar a Hotel Quest S.A. la edición o el borrado de sus datos personales. Puede comunicarse con Hotel Quest S.A. para obtener una copia de sus datos, para solicitar cambios, o solicitar la eliminación de su información personal. Contáctenos por correo electrónico a info@rentalquest.com para realizar una solicitud sobre sus datos o cualquier otra solicitud.

Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para completar esa transacción y para fines de mantener al día nuestros registros.

Cambios a esta política de privacidad

Nuestra Política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio mediante la publicación la nueva Política de privacidad en esta página.

Le aconsejamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@rentalquest.com