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Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante conocidos como “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante realizado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad (en adelante denominados “USTED”) y HotelQuest S.A., (que hace negocios como RentalQuest y que en adelante será denominado como “RENTALQUEST”). Con respecto a su acceso y uso del sitio web RrentalQuest.com, así como cualquier otra forma de medios electrónicos, canal de medios electrónicos, sistema de extranet, sitio web móvil, o aplicación móvil relacionada, vinculada o conectada de otra manera a el mismo (en adelante denominados colectivamente, el “SITIO”). USTED acepta que, al acceder a este SITIO, ha leído, entendido estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y aceptado estar sujeto ellos. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, ENTONCES SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DEL SITIO Y USTED DEBE DESINTINUAR SU USO DE FORMA INMEDIATA.

1. PROPIEDAD. El SITIO es propiedad y está operado por HotelQuest S.A. registrada en Costa Rica en San Isidro de Vázquez de Coronado. San José 11101 con cédula jurídica 3-101-691331.

2. ACCESO A LOS SERVICIOS. Sujeto a los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este Acuerdo, RENTALQUEST puede ofrecer proporcionar ciertos productos y servicios, como se describe más detalladamente en el SITIO, y que son seleccionados por USTED a través del proceso proporcionado en el SITIO (en adelante denominados “SERVICIOS”). Estos SERVICIOS están destinados únicamente para su propio uso, y no para el uso o beneficio de ningún tercero. Los SERVICIOS incluirán, entre otros, cualquier servicio que RENTALQUEST realice para USTED, así como la oferta de cualquier contenido en el SITIO. RENTALQUEST puede cambiar, suspender o interrumpir los SERVICIOS en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier funcionalidad del SITIO, base de datos, o contenido. RENTALQUEST también puede imponer límites a ciertas funcionalidades del SITIO y SERVICIOS o restringir su acceso a parte o a todos los SERVICIOS sin previo aviso ni responsabilidad. RENTALQUEST se reserva el derecho de actualizar o modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento sin previo aviso. Su uso del SITIO después de cualquier cambio constituye su acuerdo de seguir y estar sujeto a los TÉRMINOS Y CONDICIONES modificados. Por esta razón, RENTALQUEST le recomienda revisar los TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que utilice el SITIO.

USTED certifica a RENTALQUEST que es un individuo (es decir, no es una corporación) y tiene al menos 18 años de edad. También certifica que está legalmente autorizado a utilizar los SERVICIOS y acceder al SITIO, y asume toda la responsabilidad de la selección y el uso de los SERVICIOS y el acceso al SITIO. Este Acuerdo es nulo donde lo prohíba la ley, y el derecho a acceder al SITIO se revoca en dichas jurisdicciones.

USTED será responsable de obtener y mantener cualquier equipo o servicio auxiliar necesario para conectarse, acceder al SITIO o utilizar los SERVICIOS, incluidos, entre otros, módems, hardware, software y servicio telefónico local o de larga distancia. USTED será responsable de garantizar que dichos equipos o servicios auxiliares sean compatibles con los SERVICIOS.

RENTALQUEST no puede prometer que el acceso al SITIO será ininterrumpido o estará disponible en todo momento. RENTALQUEST no asume ninguna responsabilidad por cualquier retraso, interrupción o tiempo de inactividad.

3. CONTENIDO DEL SITIO. El SITIO y su contenido están destinados únicamente para el uso de los usuarios de RENTALQUEST y solo se pueden usar de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este Acuerdo. Todos los materiales mostrados o realizados en el SITIO (incluidos, entre otros, texto, gráficos, artículos de noticias, fotografías, imágenes, ilustraciones, clips de audio y videoclips, (en adelante denominados como como el “CONTENIDO”) están protegidos por derechos de autor. USTED deberá cumplir con todos los avisos de derechos de autor, información y restricciones contenidas en cualquier CONTENIDO al que se acceda a través de los SERVICIOS.

El SITIO está protegido por derechos de autor como una obra colectiva y / o compilación, de conformidad con las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, las convenciones internacionales y otras leyes de derechos de autor. No puede modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir (excepto lo dispuesto en esta Sección de este Acuerdo), crear trabajos derivados basados en, distribuir, realizar, mostrar o explotar de ninguna manera ninguno de los CONTENIDOS, software, materiales o SERVICIOS en su totalidad o en parte.

Puede descargar o copiar el CONTENIDO y otros elementos que se muestran en el SITIO para su descarga, solo para uso personal, siempre que mantenga todos los avisos de derechos de autor y otros avisos contenidos en dicho CONTENIDO. No deberá almacenar ninguna parte significativa de ningún CONTENIDO en ninguna forma. La copia o el almacenamiento de cualquier CONTENIDO para otro uso que no sea personal y no comercial está expresamente prohibido sin el permiso previo por escrito de RENTALQUEST, o del titular de los derechos de autor identificado en el aviso de derechos de autor de dicho CONTENIDO.

4. NOTIFICACIÓN DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR. Si cree que su trabajo ha sido utilizado o copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y dicha infracción está ocurriendo en el SITIO, proporcione a RENTALQUEST un aviso por escrito del mismo (“AVISO”). Dicho AVISO debe proporcionarse solo si cree que su trabajo ha sido utilizado o copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y dicha infracción está ocurriendo en el SITIO.

5. RESTRICCIONES. USTED es responsable de toda su actividad en relación con los SERVICIOS y el acceso al SITIO. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser motivo para la terminación de su derecho a los SERVICIOS o para acceder al SITIO. No puede publicar ni transmitir, ni hacer que se publique o transmita, ninguna comunicación o solicitud diseñada o destinada a obtener contraseña, cuenta o información privada de ningún usuario de RENTALQUEST.

Se le prohíbe expresamente utilizar el SITIO o los SERVICIOS para violar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad, transferir o almacenar material ilegal, incluido cualquier material que se considere amenazante u obsceno, o participar en cualquier tipo de actividad ilegal. No ejecutará Maillist, Listserv, ninguna forma de respuesta automática o “spam” en el SITIO. Además, acepta abstenerse de hacer cualquier intento de recolectar o recopilar o compilar información sobre otros, incluidas direcciones de correo electrónico o datos personales, sin su consentimiento.

6. PRESENTACIONES. Le invitamos a enviar comentarios sobre el SITIO. Sin embargo, al enviar comentarios, retroalimentación, notas, mensajes, ideas, sugerencias u otras comunicaciones (“ENVÍOS DE USUARIO”), por la presente otorga a RENTALQUEST un derecho y licencia perpetuos, mundiales, irrevocables, sin restricciones, no exclusivos y libres de regalías para usar, copiar, mostrar, licenciar, sublicenciar, adaptar, distribuir, ejecutar públicamente, publicar, transmitir, modificar, editar, traducir y explotar dichos ENVÍOS DE USUARIO, en todos los medios ahora conocidos o desarrollados en el futuro. Por la presente, USTED renuncia a cualquier reclamo contra RENTALQUEST por cualquier infracción presunta o real de cualquier derecho de propiedad intelectual, otros derechos de propiedad, derechos de privacidad o publicidad, derechos morales o derechos de atribución en relación con dichos ENVÍOS DE USUARIO.
USTED acepta enviar solo ENVÍOS DE USUARIO que sean apropiados, legales y relacionados con los propósitos del SITIO. USTED acepta que no enviará, y no permitirá que otros lo hagan, ningún ENVÍOS DE USUARIO que: (i) infrinja cualquier propiedad intelectual, privacidad o derechos de publicidad de un tercero; (ii) sean obscenos, vulgares, profanos, difamatorios, amenazantes, acosadores, abusivos, odiosos o vergonzosos para un tercero; (iii) constituir, o alentar una conducta que constituiría, un cargo penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar la ley; (iv) contengan un virus u otro componente dañino; (v) constituyan o contengan indicaciones de origen, declaraciones de hecho o suplantaciones de identidad falsas o engañosas de otra persona o entidad; (vi) constituir publicidad o solicitud de negocios; (vii) interrumpir el flujo normal de actividad en el SITIO; o (viii) constituyan cartas en cadena, esquemas piramidales, engaños de virus, mensajes de falsa alarma, “spam” o material similar.

7. PRIVACIDAD. Los términos de la Política de Privacidad se incorporan aquí: https://www.rentalquest.com/es/politica-de-privacidad/. USTED ha leído la Política de Privacidad de RENTALQUEST y acepta que los términos de la Política de Privacidad son razonables. Su aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es también su consentimiento a las prácticas de información en la Política de Privacidad.

8. RENUNCIA DE GARANTÍA. RENTALQUEST no tiene ninguna relación especial ni obligación fiduciaria con USTED. USTED reconoce que RENTALQUEST no tiene control ni obligación de tomar ninguna medida con respecto a: qué usuarios obtengan acceso al SITIO; a qué CONTENIDO accede a través del SITIO; qué efectos puede tener el CONTENIDO en USTED; cómo puede interpretar o utilizar el CONTENIDO; o qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al CONTENIDO. USTED libera a RENTALQUEST de toda responsabilidad por haber adquirido o no adquirido CONTENIDO a través del SITIO. El SITIO puede contener, o puede dirigirlo a sitios que contienen, información que algunas personas pueden encontrar ofensiva o inapropiada. RENTALQUEST no hace ninguna representación con respecto a cualquier CONTENIDO en el SITIO o al que se acceda a través del SITIO, y RENTALQUEST no será responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material contenido o al que se accede a través del SITIO. LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO, EL SITIO Y CUALQUIER SOFTWARE SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

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10. REGISTRO Y SEGURIDAD. Como condición para utilizar los SERVICIOS, es posible que deba registrarse en RENTALQUEST y seleccionar una contraseña y un nombre de usuario (“ID DE USUARIO usuario de RENTALQUEST”). Deberá proporcionar a RENTALQUEST información de registro precisa, completa y actualizada. El no hacerlo constituirá un incumplimiento de este Acuerdo, que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta. USTED no puede: (i) seleccionar o usar como ID DE USUARIO de RENTALQUEST un nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona, o (ii) usar como ID DE USUARIO de RENTALQUEST un nombre sujeto a cualquier derecho de una persona que no sea USTED sin la autorización adecuada. RENTALQUEST se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar un ID DE USUARIO de RENTALQUEST. USTED será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de RENTALQUEST.

11. INDEMNIZACIÓN. USTED acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a RENTALQUEST, sus compañías afiliadas y sus respectivos funcionarios, directores, accionistas, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, acción, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo, sin limitación, liberaciones legales y contables razonables, que resulten de o surjan de su incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, su uso del SITIO, ENVÍOS DE USUARIO enviados por USTED, o su uso de cualquier información obtenida del SITIO o cualquier CONTENIDO.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Bajo ninguna circunstancia RENTALQUEST, sus afiliados o cualquiera de sus empleados, directores, funcionarios, agentes, vendedores o proveedores serán responsables de ninguna pérdida o daño directo o indirecto que surja de o en conexión con el uso o la incapacidad de usar el SITIO. Esta es una limitación integral de responsabilidad que se aplica a todas las pérdidas y daños de cualquier tipo (ya sean generales, especiales, consecuentes, incidentales, ejemplares o de otro tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos, ingresos o ganancias), ya sea por estatuto, ley o por contrato, negligencia u otra acción tortuosa, incluso si un representante autorizado de RENTALQUEST o sus afiliados ha sido advertido o debería haber sabido de la posibilidad de tales daños. Si no está satisfecho con el SITIO o cualquier CONTENIDO del SITIO, o con los TÉRMINOS Y CONDICIONES, su único y exclusivo recurso es dejar de usar el SITIO. USTED reconoce, por su uso del SITIO, que su uso del SITIO es bajo su propio riesgo. La ley aplicable puede no permitir la limitación de responsabilidad establecida anteriormente, por lo que esta limitación de responsabilidad puede no aplicarse a USTED. Si se determina que alguna parte de esta limitación de responsabilidad es inválida, inaplicable o inaplicable por cualquier motivo, entonces la responsabilidad total de RENTALQUEST y sus afiliados en tales circunstancias por responsabilidades que de otro modo se habrían limitado no excederá [doscientos cincuenta dólares (US $ 250.00)].

Los propietarios, operadores turísticos y otros proveedores o socios que proporcionan viajes u otros SERVICIOS para RENTALQUEST son contratistas independientes y no agentes o empleados de RENTALQUEST o sus afiliados. RENTALQUEST y sus afiliados no son responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de dicho proveedor o de cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de ello. RENTALQUEST y sus afiliados no tienen ninguna responsabilidad y no harán ningún reembolso en caso de retraso, cancelación, overbooking, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de su control directo. RENTALQUEST y sus afiliados no tienen ninguna responsabilidad por cualquier gasto adicional, omisiones, retrasos, cambio de ruta o actos de cualquier gobierno o autoridad.

13. TARIFAS Y PAGO. Algunos de los SERVICIOS requieren el pago de tarifas. USTED deberá pagar todas las tarifas aplicables, como se describe en el SITIO en relación con dichos SERVICIOS seleccionados por USTED. RENTALQUEST se reserva el derecho de cambiar su lista de precios e instituir nuevos cargos en cualquier momento, con un aviso previo de diez (10) días, que puede enviarse por correo electrónico o publicarse en el SITIO. El uso de los SERVICIOS por USTED después de dicha notificación constituye su aceptación de cualquier cargo nuevo o aumentado.

14. ENLACES. Este SITIO contiene enlaces a otros sitios web que se proporcionan únicamente para su conveniencia y no como un respaldo por parte de RENTALQUEST, sus proveedores externos o distribuidores del contenido de dichos otros sitios web. Ni RENTALQUEST ni ningún proveedor o distribuidor externo serán responsables del contenido de ningún otro SITIO web. Ni RENTALQUEST ni ningún proveedor o distribuidor externo hacen ninguna representación o garantía con respecto a ningún otro sitio web o el contenido o materiales en dichos sitios web. Si decide acceder a otros sitios web, lo hace bajo su propio riesgo.

15. HONORARIOS DE ABOGADOS. Si RENTALQUEST o sus afiliados toman alguna medida para hacer cumplir este Acuerdo y estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, dichas partes tendrán derecho a recuperar de USTED, y USTED acepta pagar, todos los honorarios razonables y necesarios de abogados y cualquier costo de litigio, además de cualquier otro alivio, por ley o en equidad, al que dichas partes puedan tener derecho.

16. MEDIDAS CAUTELARES. USTED reconoce que una violación o intento de violación de este Acuerdo y los TÉRMINOS Y CONDICIONES causará daños a RENTALQUEST que serán irreparables, cuya cantidad exacta sería difícil de determinar y para la cual no habrá un recurso adecuado por ley. En consecuencia, USTED acepta que RENTALQUEST tendrá derecho, como cuestión de derecho, a una orden judicial emitida por cualquier tribunal de jurisdicción competente, restringiendo dicha violación o intento de violación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES por USTED, o sus afiliados, socios o agentes, así como recuperar de USTED todos y cada uno de los costos y gastos sufridos o incurridos por RENTALQUEST para obtener dicha orden judicial, incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados. USTED acepta que no se requerirá ninguna fianza u otra garantía en relación con dicha orden judicial.

17. RESCISIÓN. Cualquiera de las partes puede rescindir los SERVICIOS en cualquier momento notificándolo a la otra parte por cualquier medio. RENTALQUEST también puede terminar o suspender todos y cada uno de los SERVICIOS y el acceso al SITIO de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, si USTED incumple cualquiera de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este Acuerdo. Todas las disposiciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

19. NOTIFICACIÓN E INFORMACIÓN DE CONTACTO. En la medida en que RENTALQUEST necesite ponerse en contacto con USTED, USTED acepta que RENTALQUEST puede hacerlo a través de cualquier medio electrónico, incluido, entre otros, la comunicación publicada en el SITIO o el correo electrónico. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o si necesita más ayuda con respecto al acceso o uso del SITIO o los SERVICIOS ofrecidos por RENTALQUEST, puede comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente como se indica a continuación. RENTALQUEST intentará responder a sus preguntas o inquietudes con prontitud al recibirlas.

Correo electrónico: customercare@RENTALQUEST.com
Teléfono: Costa Rica: +506 4104 6027
Estados Unidos: +1 786-485-1034

21. VARIOS. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en este documento no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente. RENTALQUEST no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente cuando dicho incumplimiento resulte de cualquier causa fuera del control razonable de RENTALQUEST, incluyendo, sin limitación, fallas o degradación mecánica, electrónica o de comunicaciones (incluida la interferencia de “ruido de línea”). Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y sea ejecutable. Este Acuerdo no es asignable, transferible o sub-licenciable por USTED, excepto con el consentimiento previo por escrito de RENTALQUEST. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Costa Rica sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes del mismo. Ambas partes acuerdan que este Acuerdo es la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo de las partes y reemplaza y cancela todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos escritos y orales anteriores relacionados con el tema de este Acuerdo, y que todas las modificaciones deben realizarse por escrito firmado por ambas partes, salvo que se disponga lo contrario en este documento. No se crea ninguna agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado de este Acuerdo, y USTED no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para vincular a RENTALQUEST en ningún aspecto.